Marketing en Internet

Qué es el Marketing en Internet para DarkBlue?

Son las mismas herramientas que se aplican en el marketing tradicional pero aplicadas a las tecnologías de Internet.
Es una "novedad" en el mercado, porque cada vez más usuarios, pasan mayor tiempo visitando sitios web que mirando vidrieras; y la primer vidriera que ven es el sitio web. Inclusive en los casos de sitios web con e-Commerce, muchos usuarios cierran operaciones online sin conocer ni haber asistido al comercio, como en el caso de Amazon™, una de las más grandes tiendas virtuales que ni siquiera tienen un lugar de atención al público.

Cuáles son las ventajas del Marketing en Internet?

Bajo costo por impacto

En segundos puede llegar a miles o millones de potenciales clientes con inversiones menores que en medios tradicionales.
Un sitio web efectivo, usualmente cierra más ventas que un comercio a la calle (incluso sin e-Commerce).

Mejora el posicionamiento de su marca

El sitio web es su carta de presentación y la primera impresión que sus potenciales clientes tendrán: Si cuenta con un sitio web amigable y estéticamente agradable, sus posibilidades de cerrar ventas serán mucho mayores.
Recuerde que sin importar su rubro, cuando alguien necesita algo, una de las primeras cosas que hará será buscar en internet para comparar diferentes opciones. Incluso uno de los usos más prácticos de la web es buscar la dirección del local más cercano.

Reducción del tiempo de reacción

Reaccionar ante una acción del mercado o de nuestros competidores es un factor muy importante, sobre todo en Campañas de Marketing agresivas, en las que los cambios deben ser casi inmediatos.
Con las herramientas de actualización de sitios web que DarkBlue puede ofrecerle, el tiempo de publicación de los cambios a su estrategia virtualmente desaparece, ya que apenas se detecta un cambio, puede modificarse el sitio web con sólo algunos clicks. Incluso sin depender de un diseñador o programador, con el uso de la herramienta DarkBlueCMS™ para actualizar sitios web autoadministrables.

Mejora la comprensión de sus clientes

Al analizar los hábitos y costumbres, al visitar su sitio web, los Planes de Marketing en internet se alimentan de información clave que ayuda a conocer mejor a sus potenciales clientes: qué es lo que más ven? cómo recorren la web? cómo la encuentran?... Muchas preguntas que en el marketing tradicional sólo se pueden saber mediante encuestas. En el marketing en internet se obtienen automática y directamente desde el servidor (más efectivos) y desde puntos de monitoreo remoto (más rápidos).

Ahorra tiempo a sus clientes y les brinda tranquilidad

Muestre todas las características de sus productos y servicios directamente en internet. Sus potenciales clientes se filtrarán de los curiosos. Sus potenciales clientes indecisos o con dudas básicas no necesitarán levantar el teléfono para consultar a un vendedor (ahorrando costo y tiempo para ambos).

Es importante destacar que marketing en internet no es enviar millones de e-Mails a personas desconocidas (spam), esperando respuestas de menos de un (1) dígito; sino, todo lo contrario. Un ejemplo: DarkBlue envía una gacetilla de promociones a la lista de clientes que visitaron o pensaron en visitar un destino turístico. Al ser un envío dirigido y personalizado, la efectividad es actualmente de un 5% a 7% de cierres de ventas y una tasa de queja inferior al 0.01%.

Marketing en Internet: "F" de Fundamentos

Como comenta Paul Fleming en “Hablemos de la Mercadotecnia Interactiva”, las 4 F's de la mercadotecnia en Internet son:

• Flujo: Según Fleming, flujo es “el estado mental en que entra un usuario de Internet al sumergirse en una web que le ofrece una experiencia llena de interactividad y valor añadido”
• Funcionalidad: Si el cliente ha entrado en estado de flujo, está en camino de ser captado, pero para que el flujo de la relación no se rompa, queda dotar a la presencia on-line de funcionalidad, es decir, construir páginas teniendo en cuenta las limitaciones de la tecnología. Se refiere a una homepage atractiva, con navegación clara y útil para el usuario.
• Feedback: La relación se ha comenzado a construir. El usuario está en estado de flujo y además no se exaspera en su navegación. Ha llegado el momento de seguir dialogando y sacar partido de la información a través del conocimiento del usuario. Internet da la oportunidad de preguntar al cliente qué le gusta y qué le gustaría mejorar. En definitiva, dialogar con el cliente para conocerlo mejor y construir una relación basada en sus necesidades para personalizar en función de esto la página después de cada contacto.
• Fidelización: Internet ofrece la creación de comunidades de usuarios que aporten contenidos de manera que se establezca un diálogo personalizado con los clientes, quienes podrán ser así más fieles.

fuente: wikipedia